Новые услуги для клиентов Finnair Cargo
Авиакомпания Finnair Cargo внедрила онлайн-сервис, который позволяют клиентам получать доступ к ценам в режиме реального времени, а также делать, изменять и отслеживать бронирования и получать подтверждения в любое время суток. В новом продукте также будет возможность бронирования специальных грузов.
«Наша цель — облегчить повседневную работу наших клиентов, предлагая интуитивно понятные и чрезвычайно простые цифровые услуги», — сказал Карри Кауппи, директор по доходам и ценам Finnair Cargo. «Предоставление возможности бронировать специальные грузы, а также резервирования размещения в режиме онлайн, имеет решающее значение для наших клиентов, поскольку треть всех наших отправлений — это специальные грузы», — пояснил Кауппи.
Finnair Cargo на протяжении многих лет способствует цифровизации отрасли, уделяя особое внимание цифровым технологиям терминальных операций и открытию одного из самых современных грузовых терминалов в 2018 году. В будущем в центре внимания будут коммерческие услуги и операции.
«Цифровизация продолжает предлагать новые возможности для улучшения нашей деятельности, а также обеспечивает прозрачность для наших клиентов», — сказал Фредрик Вильдтгрубе, вице-президент Finnair Cargo. «Создание ценности для наших клиентов с помощью цифровых средств является частью нашей долгосрочной стратегии и плана развития. Мы создали наш собственный канал бронирования с учетом потребностей наших клиентов и расширили для них их возможности, чтобы они могли выбирать, как они решат работать с нами», — добавил Вильдтгрубе.
Новые цифровые услуги будут доступны с 14 сентября для всех финских клиентов. Их реализация в Швеции, Дании и странах Балтии начнется в сентябре 2021 года. На другие ключевые рынки они поступят до конца этого года и в 2022 году.
Finnair Cargo — один из крупнейших грузоперевозчиков в Северной Европе. Это дочерняя компания Finnair, которая является одной из старейших действующих авиакомпаний. Ее главный хаб расположен в аэропорту Хельсинки в Финляндии, откуда можно легко добраться до многих городов Европы, Азии и США. Finnair Cargo имеет один из самых современных терминалов, открытый в 2018 году, и специализируется на перевозке грузов с контролируемой температурой, таких как морепродукты, фармацевтические препараты и другие скоропортящиеся товары.
Андрей Бочкарев
