2020 год для KLM в цифрах
Завершается 2020 год, который, несомненно, был самым сложным для авиации. Авиакомпания Royal Dutch Airlines KLM подготовила традиционную сводку важнейших событий 2020 года в виде фильма и таблицы. Для KLM, как и для всех, 2020 год был годом под знаком COVID-19, и пандемия оказала огромное влияние на операции перевозчика. Количество путешественников с 35 миллионов в 2019 году упало до 11,2 миллиона, а сеть сообщений сократилась примерно 45-50 процентов (по состоянию на декабрь 2020 года).
В то же время в связи с высоким спросом на товары для здоровья и медикаменты возросла важность грузовых перевозок. В этом году было перевезено 2,5 тысячи тонн грузов, в том числе 130 миллионов масок и 4,5 миллиона пар перчаток. На сегодняшний день KLM также организовала 145 грузовых рейсов в пассажирских салонах своих самолетов. Несмотря на тяжелые времена, авиакомпания стремится обеспечить высочайший уровень обслуживания пассажиров и продолжает инвестировать в устойчивое развитие и инновации. В декабре 2020 года второй год подряд голландские авиакомпании получили наивысший пятизвездочный рейтинг в рейтинге APEX.
Рейтинг был основан на отзывах путешественников, которые оценили удобство кресел в самолетах, обслуживание в салоне, еду и напитки, а также бортовых систем развлечения и доступ к Wi-Fi. Что касается инноваций, достижением этого года стал первый испытательный полет модельной версии самолета будущего Flying-V, а также внедрение виртуальной реальности (VR) в программу обучения пилотов KLM. Была также реализована первая в мире программа поддержки и развития экологически безопасных видов топлива (SAF) в грузовой отрасли, чтобы использовать их более широко при выполнении транспортных рейсов. В последние месяцы KLM Cargo и аэропорт Схипхол активизируют подготовку к беспрецедентной с точки зрения масштабов логистической операции, а именно к глобальному распространению вакцин против Covid-19.
Андрей Бочкарев
